Die Untersuchung befasst sich mit dem Einsatz von Höflichkeitsstrategien am Beispiel des Deutschen und Russischen. Zum Gegenstand wurde Kritik im beruflichen Kontext gewählt. Das Ergebnis, dass es ethniespezifische Unterschiede im Einsatz von Höflichkeitsstrategien gibt, erlaubt die Grenzen des Modells von Brown/Levinson (1987) zu überprüfen. Es wurde empirisch nachgewiesen, dass eine Reihe von Annahmen dieses Modells nicht unterstützt werden kann: Universalitätsanspruch; Verständnis eines Sprechakts als einer satzwertigen Äußerung; Sichtweise auf die Indirektheit. Vorschläge für die Höflichkeitsforschung: Bestimmung von Tendenzen im Sprachverhalten in Abhängigkeit von weiteren Variablen.
