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Herr Prof. Dr. rer. pol. Martin Benkenstein

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Dienstadresse

E-Mail   Telefon +49 381 498-4000
+49 381 498-4376
Bibliothek Publikationen im Katalog der UB Rostock Publikationen im GBV-Katalog Catalogus Professorum Rostochiensum Link zum Catalogus Professorum Rostochiensum

Zuordnung zu Einrichtungen

Interdisziplinäre Fakultät (INF)
INF/Department: Maritime Systeme
Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultät (WSF)
WSF/Institut für Betriebswirtschaftslehre (IfBWL)
WSF/IfBWL/ABWL: Dienstleistungsmanagement, inbesondere maritime Business-to-Business Dienstleistungen

Funktionen

Einrichtung Funktion von bis
Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultät (WSF) Dekan 01.04.2021 31.03.2023
Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultät (WSF) Dekan 01.10.2018 31.03.2021
Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultät (WSF) Dekan 01.04.2018 30.09.2018
Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultät (WSF) Prodekan 01.10.2017 31.03.2018
Universität Rostock Mitglied des Akademischen Senats 01.10.2014 30.09.2016
Universität Rostock Vorsitzender des Akademischen Senats 01.10.2014 30.09.2016
Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultät (WSF) Mitglied des Fakultätsrats 01.10.2014 30.09.2016
Universität Rostock Mitglied des Akademischen Senats 01.10.2012 30.09.2014
Universität Rostock Vorsitzender des Akademischen Senats 01.10.2012 30.09.2014
Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultät (WSF) Mitglied des Fakultätsrats 01.10.2012 30.09.2014
Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultät (WSF) Studiendekan 01.10.2012 30.09.2014
Universität Rostock Mitglied des Konzils 01.10.2010 30.09.2012
Universität Rostock Mitglied des Akademischen Senats 01.10.2010 30.09.2012
Universität Rostock Vorsitzender des Akademischen Senats 01.10.2010 30.09.2012

Veranstaltungen

Vst.-Nr. Veranstaltungen Veranstaltungsart Semester
50162 Dienstleistungsmanagement (Unternehmensführung) Übung/Online WS 2021/22
50162 Dienstleistungsmanagement (Unternehmensführung) Vorlesung WS 2021/22
50933 Theorie des Kaufverhaltens bei Dienstleistungen Übung/Online WS 2021/22
50933 Theorie des Kaufverhaltens bei Dienstleistungen Vorlesung WS 2021/22
54528 Grundlagen des Qualitätsmanagements in Dienstleistungsbranchen Vorlesung WS 2021/22
54530 Seminar zum Qualitätsmanagement in Dienstleistungsbranchen Seminar WS 2021/22
WSF-Institutsprechersitzung FV Freie Veranstaltung WS 2021/22

Forschungsprojekte

Laufzeit Titel Geldgeber/-in
01.08.2016 - 31.07.2019 Coastal Angling Tourism: A development for the South Baltic Region Europäische Union (EU)
01.04.2013 - 31.03.2016 Verbund: BACOSA: Koordination, Stoffflüsse an der Land-Wasser-Grenzfläche (TP 5) Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF)
01.07.2014 - 31.01.2015 Wirtschaftliche Effekte der Rostocker Hafenwirtschaft Firmen (Forschungsaufträge)
01.04.2013 - 30.10.2013 Zufriedenheit der Kreuzfahrtpassagiere mit Rostock-Warnemünde als Kreuzfahrthafen Firmen (Forschungsaufträge)
15.02.2012 - 30.10.2012 Effekte der Fähr- und Kreuzfahrttouristen für die Dienstleist. Firmen (Dienstleistungen)
01.10.2005 - 30.04.2009 EXPEED Sonstige Bundeseinrichtungen

Publikationen

Publikationen vollständig ausklappen Publikationen vollständig ausklappen

2018

Not just for the recommender Zeitschriftenartikel Druckschrift

Abgeschlossene Promotionen

2020

Virtuelle Kunde-Kunde-Kommunikation in Dienstleistungssettings - Beiträge zur Wahrnehmung von Expertise auf die Bewertung von Online-Rezensionen als Betreuer und Gutachter

2019

Patienten-Patienten-Interaktionen - Beiträge zum Einfluss auf die Qualitätswahrnehmung von Gesundheitsdienstleistungen als Betreuer und Gutachter

2018

Beiträge zum Einfluss der Shoppingbegleitung auf Risikoreduktion und Hedonimus bei Teenagern - Konzeptionelle Grundlagen und empirische Analysen als Betreuer und Gutachter
Die Intention-Behavior Gap - Eine Analyse ausgewählter Kaufbarrieren am Beispiel von ökologischen Produkten als Gutachter
Diskonformes Verhalten in der Kunde-Kunde-Interaktion und deren Auswirkungen auf die Kunde-Anbieter-Beziehung als Betreuer und Gutachter
Effects of Risk Information on Depositors: Evidence for German Savings Banks als Gutachter

2017

Kunde-Kunde-Interaktion in sozialen Medien - eine Analyse der Interaktionsformen und Wirkungseffekte als Betreuer und Gutachter
Sharing Economy and Dematerialization: Essays on the Role of Ownership for Consumer Behavior and Business Models in Service Contexts als Betreuer und Gutachter

2016

Anreizbasierte Kundenempfehlungen: Forschungsbeiträge zum Forschungsstand und zu den Wirkungen auf den Empfehlenden als Betreuer und Gutachter
Innovationsbezogene Selbstwirksamkeitserwartung: Konzeptualisierung, Operationalisierung und Validierung eines mehrdimensionalen Konstrukts als Gutachter
Konsumenten am Point of Sale: Beiträge zum Einfluss von interpersonaler Distanz auf kaufrelevante Konstrukte als Betreuer und Gutachter
Neue Herausforderungen und veränderte Aufgaben der Betriebsratsarbeit: Innovation, demografischer Wandel und finanzielle Mitarbeiterbeteiligung. Ergebnisse qualitativer und quantitativer Studien als Gutachter
Patient-Patient-Interaktionen im Krankenhaus: Beiträge zur interpersonalen Ähnlichkeit als Betreuer und Gutachter
Wettbewerbsfaktoren von Kreuzfahrthäfen - untersucht am Fahrtgebiet Nordeuropa als Gutachter

2015

Imagebildung durch Sponsoring: Forschungsbeiträge zu Reaktionsstrategien bei Sponsoringkrisen sowie zu Einflussfaktoren im CSR-verlinkten Sponsoring als Betreuer und Gutachter
"Risiko- und Qualitätsmanagement in der Endoprothetik" Entwicklung einer Referenzkurve auf Basis von Abweichungsanalysen mit Hilfe von Risikofaktoren und einer standardisierten Schadensreaktion - Beurteilung des Schadensrisikos neuer Implantate unter Betrachtung der AOK-, OUK- und Register-Daten am Beispiel von Hüftendoprothesen als Gutachter

2013

Affektives Commitment zum Konsumpartner: Forschungsbeiträge zum Messinstrument und zu den Konsequenzen für die Anbieter-Kunde-Beziehung als Betreuer und Gutachter
Ähnlichkeit zu anderen fremden Konsumenten im Dienstleistungskontext: Beiträge zu Bestimmungsfaktoren, Wirkungen und Kontextbedingungen als Betreuer und Gutachter
Einfluss des Verhaltens von Inhaber-Unternehmern auf Innovationen und deren Erfolg in ihren Unternehmen als Gutachter

2012

Management-Unterstützung durch Private-Equity-Investoren. Eine vergleichende Untersuchung für Gründungs-, Wachstums- und etablierte Unternehmen als Gutachter
Marktsegmentierung im Tourismus - Identifikation der Nachfrage in Wissenschaft und Praxis am Beispiel der Hotelbranche als Gutachter
Schlüsselfaktoren der Entscheidungsfindung zur Eigentums- und Führungsnachfolge in Familienunternehmen als Gutachter

2011

Consumer Confusion - eine experimentelle Untersuchung zu den Ursachen, Einflussfaktoren und Konsequenzen als Betreuer und Gutachter

2010

Alters-, Perioden- und Kohorteneffekte als Ursachen der Veränderung konsumentenverhaltensrelevanter Konstrukte im Zeitverlauf - eine Anwendung der Kohortenanalyse am Beispiel konsumspezifischer Werte als Betreuer und Gutachter
Entwicklung und Evaluation eines Trainingsprogramms zur Schulung kunden- orientierten Verhaltens - Eine Interventionsstudie am Beispiel von Diensleistungen mit geringem Komplexitätsgrad im Einzelhandel als Gutachter
Öffentlichkeitsarbeit im Mittelstand - Entwicklung von Anforderungskriterien und Bewertung von ansätzen zur Öffentlichkeitsarbeit mittelständischer Unternehmungen als Gutachter
Psychological Ownership in Organisationen. Explorative Untersuchung der Antezedenzen und des Entstehungsprozesses als Gutachter
Wert- und Bedürfnisorientierte Segmentierung von Konsumgütermärkten - Eine empirische Analyse am Beispiel der Augenoptikbranche als Betreuer und Gutachter

Abgeschlossene Habilitationen

2013

Kundendichte im Handel - Identifikation von Erklärungsmechanismen nichtlinearer Effekte auf das Konsumentenverhalten als Gutachter