Zur Seitennavigation oder mit Tastenkombination für den
accesskey
-Taste und Taste 1
Zum Seiteninhalt oder mit Tastenkombination für den
accesskey
und Taste 2
S
tartseite
A
nmelden
Sommer 2024
Hilfe
Sitemap
Impressum
Datenschutz
node1
Studentisches Leben
Veranstaltungen
Einrichtungen
Räume und Gebäude
Personen
Forschung
Startseite
Publikation: Dissertationsschrift
Ausgewählte Beiträge zum Relationship Marketing
Grunddaten
Abstract
Autoren
Einrichtung
Grunddaten
Titel
Ausgewählte Beiträge zum Relationship Marketing
Untertitel
eine empirische Analyse zentrale Komponenten
Erscheinungsjahr
2019
Verlag
Universität Rostock
Verlagsort
Rostock
Seitenzahl
165
Publikationsform
Druckschrift
Publikationsart
Dissertationsschrift
Sprache
Deutsch
Letzte Änderung
10.05.2019 14:24:02
Bearbeitungsstatus
durch UB Rostock abschließend validiert
Dauerhafte URL
http://purl.uni-rostock.de/fodb/pub/60770
Links zu Katalogen
Abstract
Ziel der Arbeit sind die Analyse des Einflusses ausgewählter Schlüsselkomponenten des Relationship Marketing im Falle von Unzufriedenheit sowie die Untersuchung ausgewählter Zielgrößen eines effektiven Relationship Marketing, insbesondere des Customer Engagements. Dazu werden in 4 eigenständigen Beiträgen 7 empirische Studien durchgeführt. Entsprechend kann gezeigt werden, dass Schlüsselkomponenten des Relationship Marketing auch im Falle von Kundenunzufriedenheit eine bedeutsame Rolle zukommt und das Customer Engagement sich in klassische Modelle des Relationship Marketing einfügt.
Autor
Bergel, Maxi
Einrichtung
Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultät (WSF)